真情回訪送料機(jī)客戶,傾聽真實(shí)聲音
對(duì)于晉志德機(jī)械而言，每位客戶都是可攜手共進(jìn)的摯友。為了確保客戶購買送料機(jī)設(shè)備后用的安心，每年晉志德總有個(gè)活動(dòng)時(shí)間，去客戶現(xiàn)場(chǎng)去見見面，話話家常，聊聊當(dāng)初是如何與晉志德結(jié)緣的，到客戶送料機(jī)設(shè)備使用車間現(xiàn)場(chǎng)看看設(shè)備使用、保養(yǎng)、維護(hù)情況，幫助客戶進(jìn)行送料機(jī)設(shè)備檢修，并現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作、保養(yǎng)、維修人員，同時(shí)聽聽來自客戶們或表揚(yáng)或激勵(lì)或吐槽的話語，以此增進(jìn)了解和明確客戶的需求，而這個(gè)活動(dòng)被稱為晉志德送料機(jī)售后萬里行。
7月下旬，晉志德送料機(jī)售后萬里行活動(dòng)再次啟動(dòng)，將分為天津、重慶、昆山、廈門、東莞五路進(jìn)行十二個(gè)省份和四個(gè)直轄市的售后回訪，一路步履不停，只為一個(gè)目的——到?jīng)_壓客戶使用現(xiàn)場(chǎng)，檢查他們所購買的送料機(jī)設(shè)備，傾聽他們內(nèi)心真實(shí)的聲音。
品質(zhì)可靠路7月20日，由天津出發(fā)，將陸續(xù)走訪天津、北京及河北、山東、遼寧、黑龍江、吉林等幾大省份。天津回訪團(tuán)隊(duì)率先到達(dá)的是位于西青區(qū)的某國(guó)內(nèi)專業(yè)汽車制造廠的客戶現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)晉志德送料機(jī)售后服務(wù)一直感到滿意的客戶十分歡迎回訪團(tuán)隊(duì)的到來。該客戶沖壓車間主管表示與晉志德機(jī)械結(jié)緣已經(jīng)6個(gè)年頭了，雙方合作默契、愉快，6年間，很多東西都在變，他們也從滾輪送料機(jī)更新?lián)Q代到了三合一送料機(jī)，而翹楚沒變的是晉志德機(jī)械始終對(duì)客戶的這份在意和關(guān)心。
第二路7月21日，由重慶出發(fā)，將陸續(xù)走訪重慶、四川、陜西、山西等幾個(gè)省份及地區(qū)。重慶回訪團(tuán)隊(duì)品質(zhì)可靠家到達(dá)了是位于璧山縣的某專業(yè)電子設(shè)備生產(chǎn)廠。客戶介紹說他們從2014年在重慶設(shè)新廠到現(xiàn)在，所有的沖壓送料機(jī)設(shè)備都來自晉志德，送料機(jī)設(shè)備投產(chǎn)至今運(yùn)行非常好，與晉志德的合作也很愉快。后期廠區(qū)擴(kuò)大對(duì)二合一料架兼整平機(jī)和NC送料機(jī)需求比較大，希望以后能從晉志德機(jī)械一次集中購買以降低成本。
第三路7月22日，由昆山出發(fā)，將陸續(xù)走訪江蘇、上海、安徽、河南、湖北、浙江等幾個(gè)省份及地區(qū)。在蘇州高新區(qū)某電機(jī)鐵芯生產(chǎn)企業(yè)，搭配日本KYORI高速?zèng)_床的四套定轉(zhuǎn)子生產(chǎn)線設(shè)備正在進(jìn)行設(shè)備后期安裝與調(diào)試，空載試機(jī)正在順利進(jìn)行，整個(gè)高速?zèng)_壓生產(chǎn)線安裝過程晉志德團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)得到客戶的好評(píng)。后續(xù)，在負(fù)載運(yùn)行沖壓加工階段，送料機(jī)設(shè)備調(diào)試、操作培訓(xùn)等晉志德都會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)到底，并提供相關(guān)技術(shù)支持，該生產(chǎn)線將在7月22日正式運(yùn)行，客戶表示與晉志德合作省心也放心。
第四路、第五路售后回訪近期將陸續(xù)啟動(dòng)，屆時(shí)晉志德機(jī)械會(huì)跟進(jìn)予以報(bào)導(dǎo)。
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