以客戶為本,送料機客戶利益高于一切
隨著沖壓行業(yè)市場越來越成熟，送料機廠家之間的產(chǎn)品、技術(shù)、成本、外觀、加工工藝等方面的差異性越來越小，同質(zhì)化程度越來越高。在這種的情況下，送料機廠家之間的競爭模式必然從原始的價格、品質(zhì)、技術(shù)的競爭，逐步轉(zhuǎn)向售后服務(wù)方面的競爭，以“服務(wù)”來建立競爭優(yōu)勢則成為送料機廠家發(fā)展必然之路。
在晉志德定期回訪中，總是聽到客戶習(xí)慣性用“細(xì)心完善”、“服務(wù)周到”、“耐心聆聽我們的需求”、“能夠提供出色的送料機設(shè)備和全套沖壓生產(chǎn)線方案”來描述他們的感受和體驗。究其根源，這些體驗無不是晉志德始終“以客戶為本，大化客戶利益”的結(jié)果。晉志德機械非常重視給客戶佳化的服務(wù)，在銷售初期，晉志德會派專人到客戶工廠考察，弄清楚客戶材料材質(zhì)、寬度、厚度、搭配設(shè)備（沖床或剪板機）品牌噸位、模具情況，終成品的精度、產(chǎn)量要求，根據(jù)客戶實際需求、廠房布局和投資預(yù)算，給客戶設(shè)計整套沖壓生產(chǎn)線方案，確保給客戶經(jīng)濟完善的搭配方案大化客戶效益；送料機安裝和調(diào)試期，由經(jīng)驗豐富的安裝工程師為客戶安裝調(diào)試生產(chǎn)線設(shè)備，并現(xiàn)場為客戶培訓(xùn)操作人員，詳細(xì)講解設(shè)備操作使用、日常保養(yǎng)、維護細(xì)則，在后期的生產(chǎn)線運行過程中，專業(yè)技術(shù)人員會協(xié)助客戶試模、生產(chǎn)直至沖壓生產(chǎn)線能實現(xiàn)佳化、流暢的運行，確保客戶投資小化、服務(wù)優(yōu)化、利益大化，以徹底消除客戶的后顧之憂。
晉志德機械始終將客戶利益放在位，一切從客戶的實際需求出發(fā)，用產(chǎn)品、行業(yè)經(jīng)驗與客戶生產(chǎn)工藝緊密結(jié)合，提供從技術(shù)方案、制造、安裝調(diào)試、培訓(xùn)指導(dǎo)到售后服務(wù)整套的解決方案，以期為客戶提供更佳化具針對性的服務(wù)，并以耐心、細(xì)心、積的態(tài)度，傾聽客戶需求，弄清客戶所要達成的目標(biāo)和所需解決的問題，給客戶佳化的沖壓生產(chǎn)線設(shè)備搭配，同時從“現(xiàn)場規(guī)劃、安裝調(diào)試、設(shè)備操作、日常保養(yǎng)、客戶培訓(xùn)、定期回訪、24小時服務(wù)、設(shè)備技術(shù)升級”八個方面將無形服務(wù)有形化，大化保證客戶利益。
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