送料機(jī)選購(gòu)時(shí)務(wù)必考察廠家的服務(wù)
送料機(jī)企業(yè)不單單是一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)，而更多的是個(gè)服務(wù)型企業(yè)，因?yàn)樗土蠙C(jī)設(shè)備不屬于一次消耗性產(chǎn)品，而是長(zhǎng)期使用型商品，在其使用過(guò)程中故障難免會(huì)有，若不及時(shí)快速的處理就會(huì)損害客戶的利益。
目前，國(guó)內(nèi)送料機(jī)行業(yè)出現(xiàn)了一種“假”服務(wù)的現(xiàn)象，此種服務(wù)并不是說(shuō)送料機(jī)廠家不為客戶提供應(yīng)有的售后服務(wù)，而是服務(wù)不到位，問(wèn)題出現(xiàn)只是短期解決，而未從根本根除，沒(méi)有從根本上給客戶解決問(wèn)題，且處理事件不及時(shí)始終拖拖拉拉，嚴(yán)重影響客戶的的生產(chǎn)，這種現(xiàn)象目前在許多國(guó)內(nèi)送料機(jī)中小企業(yè)中實(shí)有發(fā)生。出現(xiàn)這種現(xiàn)象主要有兩方面的原因：一方面是中小型送料機(jī)企業(yè)為了縮減成本，沒(méi)有建立健全完善的售后服務(wù)體系，沒(méi)有可靠的售后保障規(guī)則，致使服務(wù)不能到位；二是為了以價(jià)格開(kāi)拓市場(chǎng)，使用了一些劣質(zhì)的零配件，或者用國(guó)產(chǎn)電器原件代替進(jìn)口原件造成送料機(jī)品質(zhì)不合格，使得一些如送料精度不穩(wěn)、材料有劃傷等硬傷不能解決。這樣的“假”服務(wù)不僅損害了廣大沖壓客戶的利益，而且使不少客戶喪失了對(duì)國(guó)產(chǎn)送料機(jī)的信心。
就目前送料機(jī)市場(chǎng)而言，這種現(xiàn)象在短期內(nèi)無(wú)法徹底解決，只能靠市場(chǎng)的逐步成熟來(lái)逐步改進(jìn)。而此時(shí)，有效的處理方法就是客戶選購(gòu)時(shí)選擇大的有實(shí)力的送料機(jī)廠家，實(shí)地考察廠家的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通過(guò)與購(gòu)買過(guò)此品牌的客戶咨詢，了解該品牌的售后服務(wù)情況，多多比較選定合適的廠家，然后在簽訂設(shè)定協(xié)議時(shí)，細(xì)化產(chǎn)品配置、售后服務(wù)細(xì)則，如購(gòu)買NC送料機(jī)一定要標(biāo)明伺服馬達(dá)品牌功率、PLC品牌、觸摸屏品牌等等，確保購(gòu)買的送料機(jī)品質(zhì)合格、售后有保障。晉志德機(jī)械則是目前送料機(jī)行業(yè)狠抓品質(zhì)與服務(wù)的大型生產(chǎn)企業(yè)，以ISO技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)精工制造每臺(tái)設(shè)備，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與定制化服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)策略保證客戶生產(chǎn)，是廣大沖壓客戶放心的選擇。
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