送料機(jī)前創(chuàng)新,與客戶共話發(fā)展
當(dāng)前國(guó)內(nèi)制造業(yè)遠(yuǎn)未走出發(fā)展困境，致使作為制造業(yè)主體加工設(shè)備的送料機(jī)行業(yè)受到了很大的市場(chǎng)沖擊，面對(duì)有史以來(lái)嚴(yán)峻、漫長(zhǎng)的挑戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰已經(jīng)成為送料機(jī)廠家無(wú)法回避的話題，大環(huán)境的影響使得送料機(jī)企業(yè)只有提升差異化競(jìng)爭(zhēng)力才能獲得先機(jī)，真正搶占市場(chǎng)。
那么在送料機(jī)行業(yè)同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的今天，如何才能獲得差異化的競(jìng)爭(zhēng)力呢？晉志德機(jī)械認(rèn)為關(guān)鍵在于“前創(chuàng)新與預(yù)見(jiàn)市場(chǎng)”，真正要做好則需要送料機(jī)生產(chǎn)企業(yè)關(guān)注智能化控制、關(guān)注新材料領(lǐng)域、關(guān)注工藝設(shè)計(jì)、洞察客戶的需求，對(duì)于智能化、材料、工藝對(duì)研發(fā)人員來(lái)講都很好理解也不難做到，而如何洞察客戶的需求呢？那就不得不談到售后回訪。
售后回訪現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很少有送料機(jī)廠家在真正重視，即使有的也都是業(yè)務(wù)人員為主、售后人員為輔的銷售回訪形式，而晉志德機(jī)械卻不同，其將售后服務(wù)與銷售同等看重，售后人員不僅7天24小時(shí)時(shí)刻處于待命狀態(tài)，及時(shí)反應(yīng)，快速處理，確保設(shè)備及生產(chǎn)線的連續(xù)運(yùn)行，而且在回訪上更是做到不定期回訪與兩個(gè)月定期回訪相結(jié)合的服務(wù)方式，回訪人員搭配不僅有銷售人員、售后人員，更是有研發(fā)設(shè)計(jì)人員，晉志德機(jī)械讓研發(fā)人員直接接觸客戶對(duì)客戶需求細(xì)致入微地傾聽(tīng)，與客戶現(xiàn)場(chǎng)使用人員交流，聽(tīng)取到了設(shè)備使用的真實(shí)感受、設(shè)備使用的竅門(mén)、對(duì)改進(jìn)的建議與期望，這些真實(shí)的聲音讓研發(fā)人員真正做到了洞察客戶的需求。
正是基于前的創(chuàng)新與預(yù)見(jiàn)市場(chǎng)，使得晉志德機(jī)械在短短的十余年內(nèi)飛速發(fā)展，晉志德每一款送料機(jī)機(jī)型的推出，均見(jiàn)證了國(guó)內(nèi)送料機(jī)行業(yè)的發(fā)展，在今后的發(fā)展中晉志德機(jī)械將繼續(xù)保持此種發(fā)展信念，做好國(guó)內(nèi)送料機(jī)行業(yè)的開(kāi)路明燈。
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