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送料機(jī)廠售后萬(wàn)里行,幫助客戶(hù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
今年國(guó)內(nèi)疫情得到控制全面復(fù)工后，不少?zèng)_壓客戶(hù)都反饋說(shuō)車(chē)間人員有變動(dòng)，而新入職人員對(duì)送料機(jī)、整平機(jī)、材料架設(shè)備的操作、使用與保養(yǎng)熟練度不高，為幫助客戶(hù)更好的使用沖床自動(dòng)化設(shè)備、高效的實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，4月26日，晉志德機(jī)械在常州廠區(qū)內(nèi)啟動(dòng)了2020年售后萬(wàn)里行回訪(fǎng)活動(dòng)。
9輛售后服務(wù)專(zhuān)車(chē)，二十余名售后工程服務(wù)人員在晉志德送料機(jī)廠常州經(jīng)開(kāi)區(qū)勤新工業(yè)園內(nèi)蓄勢(shì)待發(fā)，天津、河南洛陽(yáng)、重慶、江蘇昆山、福建廈門(mén)與東莞六大分公司人員也會(huì)同步響應(yīng)，共同聯(lián)動(dòng)支持，全方位助力全國(guó)沖壓客戶(hù)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)關(guān)鍵期拓展市場(chǎng)無(wú)后顧之憂(yōu)。
在不少晉志德送料機(jī)廠客戶(hù)眼中，“售后萬(wàn)里行”的概念并不陌生，每年晉志德機(jī)械售后服務(wù)人員都會(huì)送服務(wù)上門(mén)，幫助客戶(hù)對(duì)購(gòu)買(mǎi)的各類(lèi)沖床送料機(jī)、整平機(jī)、材料架、二合一料架兼整平機(jī)、三合一送料機(jī)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)的維護(hù)與保養(yǎng)，同時(shí)在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作、保養(yǎng)與維護(hù)人員，讓客戶(hù)能踏踏實(shí)實(shí)的進(jìn)行沖壓生產(chǎn)。
此次回訪(fǎng)人員的售后工程服務(wù)人員都是在晉志德工作多年的售后精英人員，不少都有海外維修大型三合一送料機(jī)、定制款二合一料架兼整平機(jī)設(shè)備的維修經(jīng)驗(yàn)，人員都配備有專(zhuān)業(yè)的工具箱，在接下來(lái)的二十余天里，他們將配合各地的分公司人員為客戶(hù)“送檢測(cè)、送培訓(xùn)、送安全”：
1、把“專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)”的晉志德服務(wù)送“貨”上門(mén)，對(duì)客戶(hù)沖壓車(chē)間的各種沖床送料機(jī)、整平機(jī)、材料架、二合一料架兼整平機(jī)、三合一送料機(jī)設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)；
2、系統(tǒng)排查沖床自動(dòng)化設(shè)備存在的問(wèn)題并現(xiàn)場(chǎng)處理；
3、為操作、維護(hù)與保養(yǎng)人員講解沖床送料機(jī)設(shè)備的操作方法、保養(yǎng)與維護(hù)要點(diǎn)，常見(jiàn)故障的處理方法，全方面提升沖床送料機(jī)設(shè)備性能與操作、維護(hù)保養(yǎng)人員的技能水平，助力沖壓客戶(hù)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)關(guān)鍵期大展拳腳無(wú)后顧之憂(yōu)。
在五一假期即將來(lái)臨之前，晉志德送料機(jī)廠組成這樣的售后萬(wàn)里行活動(dòng)，就是要趁著假期沖床及自動(dòng)化設(shè)備不少停機(jī)修整的時(shí)機(jī)，幫助客戶(hù)進(jìn)行設(shè)備的全面保養(yǎng)，切切實(shí)實(shí)為沖壓客戶(hù)解決設(shè)備性能下降、人員技術(shù)不熟練的難題，全面提升沖床自動(dòng)化設(shè)備的性能與使用的穩(wěn)定性，讓客戶(hù)享受到大廠家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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